业主新房6天内两次变化粪池 物业还提奇葩要求(2)
来源：华西都市报 更新时间：2019年11月04日 【字体：大 中 小】
物业
堵塞管道属业主共用
没有赔偿责任
对于李女士的要求，物业公司表示没有任何赔偿责任。
该小区物业公司黄姓负责人告诉记者，李女士那栋楼一共30层，同一户型共用同一条排污管道。据他们前期检查，发生倒灌的原因可能是因为楼上有人将建渣、生活垃圾等倒进共用管道所致。“如果要找人赔，只有喊共用管道的业主一起赔。”该负责人说，如果小区公共区域管道出现问题导致的他们有赔偿义务，但业主共用管道不在其列。
业主共用管道与公共区域管道如何划分?该负责人说，目前当地房管局已到现场查看，物业已指明管道如何分布。现在已经请人疏通，先把李女士家里污水排出去。
该负责人表示，物业帮忙疏通仅出于人道主义角度考虑，如果业主要求赔偿肯定不行。“这个问题不是物业的责任。业主不认可的话，可以咨询相关部门，也可以找第三方机构来鉴定。”
协商
物业答应修复管道
但业主不得再投诉
对李女士新房污水倒灌问题，当地社区也组织过多次调解。据社区工作人员介绍，双方主要是赔偿问题谈不下来，但社区也没办法来鉴别到底是谁的责任。
简阳市住建局质安站工作人员表示，通过查阅相关图纸，小区管道工程当时都有验收资料，但现在埋在地下，肉眼无法判断问题到底出在什么地方。如果业主怀疑是管道质量问题，可以请有资质的机构来鉴定，看问题出在哪里。但如果是使用上的问题，涉及的全体业主可能都有责任，需要物业方与业主沟通。
多次协商未果，李女士到简阳市信访局反映情况。11月1日上午，李女士和物业又进行了一次沟通，物业公司答应帮其彻底修复，但要求李女士签订一份协议。
在协议中，物业公司要求李女士承诺三点：管道堵塞与物业无任何关系;对于管道堵塞所带来的损失，物业不承担任何赔偿和责任;不得再向政府任何部门进行任何方式的无理投诉和反映。如果李女士同意，物业公司将基于对其居家生活的需要和关心角度考虑，对排污管道进行重新修复，以保证正常使用。
“我觉得这个协议很可笑，我绝对不会签。”李女士直言，物业这个做法让她很气愤，完全不像是来协商的。
截至发稿，李女士仍拒绝签订这个协议，未来她可能通过法律程序解决。
华西都市报-封面新闻记者 陈远扬 田雪皎
