市民在家乐福成都大邑店购物 被告知换购券为废票

换购券为啥不能用？

家乐福：系统调试是废票

9月30日，白女士在家乐福成都大邑店购物，收银员在递给她购物小票时还递了一张换购券。昨日，白女士持换购券去参加活动，却被告知此券不能用，这是一张由于电脑系统调试出错打出来的废票。

白女士向华西都市报记者展示的换购券上写道：“在使用期限内，到指定家乐福门店指定换购区内，凭该换购福券和对应的收银小票，即可支付1元换购一件换购区商品……换购商品数量有限，购完即止。”并标注仅限成都大邑店使用，使用期限为2011年9月29日至2011年10月5日。购物小票则显示，9月30日，白女士在该店购买了495元的东西。

白女士说，昨天上午，她拿购物券去参加换购活动，却被告知这张购物券不能用。“他们说券上的活动没举行，这个券是弄错了。”为表示歉意，工作人员拿出一个塑料桶当作礼物送给白女士。但白女士认为，这不能满足她的诉求，还是希望能参加换购活动。

家乐福成都大邑店客服经理刘经理解释，该店开业不到一个月，有些系统还在调试。白女士拿到的换购券是由于系统调试出错打出的废票。9月30日下午打出这张票后，工作人员就发现出错了，随后关闭了出错的系统，所以白女士的遭遇只是个别情况。白女士不愿意接受小礼品，刘经理说，他们将进行协调，争取两天内给白女士一个满意的答复。