成都办一次公积金贷款从两三个月到2小时搞定

缴存 缴存单位从2004年末的4887个增至17786个，缴存职工从72.83万人增至215.67万人

贷款 累计已有18.27万户职工家庭使用公积金贷款,贷款金额达353亿元

提取 共有35.22万名职工签委托提取协议，省去“年年支取、年年跑”的麻烦

租房 共有5114名职工办理了租房提取业务，提取金额达4482.95万元

2008年，贾魏欢大学一毕业就来到成都住房公积金管理中心工作，一直在窗口服务。现在，她正在接受培训。据了解，近期公积金中心将上线新一代综合业务系统，窗口将推行综合柜员制，任何窗口都能办理公积金缴存、提取、贷款业务。

18.27万户家庭使用公积金贷款

2011年，成都公积金中心与市城乡房产管理局联合发布通知，明确开发企业不得拒绝住房公积金贷款合作，使公积金贷款项目覆盖面达到80%。今年以来，住房公积金贷款大幅增长，1～9月发放贷款74.94亿元，其中70%以上用于购买首套住房。我市累计已有18.27万户职工家庭使用公积金贷款，贷款金额达353亿元。住房公积金累计为我市城市廉租住房提供建设资金9亿元。

进入中心以来，贾魏欢一直在办理提取业务，“主要是职工购房提取住房公积金偿还首付，或在还贷期间支取住房公积金偿还月供，此外，职工离退休、出国定居、患重大疾病等也可以支取住房公积金。”

2010年开始，租房也可以提取公积金了，今年3月又放宽提取条件，上调提取额。截至今年9月，共有5114名职工办理了租房提取业务，提取金额达4482.95万元。

办贷款从两三个月到只要2小时

“2008年，我刚工作时，中心的服务窗口都集中在4楼。”贾魏欢说，当时，窗口一共有20人左右。成都公积金中心4楼服务大厅一共有14个窗口，办理贷款、提取和缴存等业务。虽然那时缴存公积金的单位和个人比现在少很多，但贾魏欢的工作量很大，市民办贷款也得在银行和公积金中心来回跑，办一次公积金贷款需要两三个月。

2010年4月，成都公积金中心加入成都市政务服务中心，成立了住房公积金政务服务分中心，银行、担保公司、公证等相关单位进场办公，职工可自主选择贷款银行，享受“一站式”服务。从原来的一层楼14个窗口扩展到两层楼60多个窗口，10家银行驻场服务。市民只要准备好相关材料，2小时左右就可以办理好住房公积金贷款。

35.22万人享公积金自动到账

截至今年9月，中心管理的缴存单位从2004年末的4887个增至17786个，缴存职工从72.83万人增至215.67万人。目前中心归集业务量处于全国15个副省级城市第2位。

2009年，公积金中心推出“住房公积金委托提取服务”，职工提取住房公积金偿还住房贷款不用再经历领表、盖章、审核、下账等一系列繁琐的程序，省去了“年年支取、年年跑”的麻烦。目前，共有35.22万名职工签订了委托提取协议，公积金可自动到账。据统计，仅今年截至目前购建房支取公积金25万笔，其中柜面支取6万笔，委托提取19万笔。

目前，成都公积金中心逐步推出了以门户网站、呼叫中心为核心，联名卡、市民电子信箱、成都通等多种客户服务渠道为辅助的住房公积金客户服务平台，实现了住房公积金服务网络的“全覆盖”。成都住房公积金中心在全国行业内首家推出了政务微博，在国家行政学院电子政务研究中心组织开展的2011年度中国政务微博评估中，成都公积金中心政务微博排名全国第60位，在我市区（市）县、市级部门和全国行业系统中排第一。